Gesichterauswertung soll vermutete Gefühlslage liefern

Die Gefühlslage ist bei den meisten Menschen in den langen Warteschlangen bei der Deutschen Post auch ohne "intelligente Videoüberwachung" klar. Trotzdem setzen die Deutsche Post AG und die Real SB-Warenhaus GmbH seit Herbst 2016 in aktuell 40 Real-Märkten und 40 Filialen der Deutschen Post das biometrische Kundenanalysesystem der Augsburger Echion AG ein.

Dies hat der Bielefelder Verein Digitalcourage zum Anlass genommen den Firmen unter anderem die Big-Brother-Negativpreise zu verleihen. Außerdem will der Verein nach den Paragrafen 44 Absatz 2 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und 77 Absatz 1 des Strafgesetzbuchs (StGB) juristisch gegen diese Praxis vorgehen.

Bei der Post werden über Werbedisplays an den Kassen nicht nur die Gesichter der Kunden zeitgestempelt erfasst und (mindestens kurzzeitig) gespeichert - ihnen werden auch automatisiert Werte für Geschlecht, Alter und Hinsehdauer zugeordnet. Diese Analyse der Werbeakzeptanz soll auch auf Kategorien wie Kleidung und vermutete Gefühlslage ausgedehnt werden.

Die Kunden werden zwar auf eine Videoüberwachung hingewiesen, rechtlich problematisch bleibt, dass Real und die Post ihre Kundschaft lediglich auf eine "konventionelle Kameraüberwachung" hinweisen - aber nicht auf die genannten Analysen. Leider sind auch die Datenschutzbeauftragten der Länder uneins, während man das Vorgehen in Bayern für unbedenklich hält sind Bundesländer im Norden anderer Meinung.

Mehr dazu bei https://www.heise.de/tp/features/Real-und-Deutsche-Post-wegen-Kameraanalyse-von-Kunden-angezeigt-3750274.html
und https://digitalcourage.de/blog/2017/gesichtsanalyse-bei-post-und-real-wir-stellen-strafanzeige

Anmerkung: Wir haben das Anti-Indect Logo aus der Schublade geholt, weil wir, wie bei der "Intelligenten" Videoüberwachung am Bahnhof Südkreuz  eine Ähnlichkeit zu dem Forschungsprojekt Indect sehen, welches "abnormales Verhalten" erkennen sollte - oder gibt es etwa Menschen, die Werbung wirklich mögen ;-))

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